ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
По данным экспертов компании ASTERA, по итогам первого полугодия рынок складской недвижимости Петербурга достиг 1 556,8 тыс. кв. м. В частности, были введены в эксплуатацию два качественных складских комплекса арендопригодной площадью 47,6 тыс. кв. м.
К крупнейшим сделкам полугодия на рынке складской недвижимости Петербурга относится аренда компанией «ЦентрОбувь» площади в 6,5 тыс. кв. м в складском комплексе «А Плюс Парк Шушары». На конец отчетного периода уровень вакансии в складских комплексах класса A составляет 4%, в классе B – 4,5%. По сравнению с прошлым периодом вакансия в складских комплексах увеличилась на 0,4 п.п. и 1,0 п.п. соответственно.
В высококачественных складских комплексах (класс A) рост уровня вакансии связан, прежде всего, с тем, что некоторые компании построили собственные склады и освободили занимаемые ранее площади. Кроме того, был отмечен переезд арендаторов из складских комплексов класса В в более качественные объекты, что привело к увеличению вакансии в этом классе.
Однако спрос на складские площади в Петербурге продолжает оставаться нереализованным, несмотря на существующие вакантные площади. По мнению консультантов ASTERA, это обуславливается двумя факторами. Первый – предлагаемые в аренду крупные складские блоки не пользуются спросом у малого и среднего бизнеса. Второй фактор – запрашиваемые арендные ставки не всегда отражают ожидания потенциальных клиентов. Зачастую они превосходят финансовые возможности компаний.