ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
Механизмы привлечения инвестиций в развитие туристической сферы обсудили сегодня участники тематического делового форума, проходящего в Ленинградской области.
Участники форму отметили, что более двух лет вопросами туризма занимается Министерство культуры РФ. За это время на базе ведомства удалось создать открытую площадку по совершенствованию законодательства в сфере туризма, в том числе для повышения его экономической эффективности. Достаточно сказать, что при Минкульте создана постоянная рабочая группа по вопросам государственно-частного партнерства.
«В Ленинградской области мы увидели много проектов в сфере туризма. В частности, активное развитие сельского туризма, интерес к этой теме. Однако при этом общая проблема – разобщенность действий инвесторов, в результате чего возникает излишне жесткая конкуренция. Инициаторы инвестпроектов зачастую не знают, что происходит вокруг», - прокомментировал актуальную ситуацию Сергей Корнеев, вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ). По его мнению, необходимо также ввести обязательную туристскую экспертизу крупных инвестиционных проектов, особенно в транспортной сфере: они очень тесно связаны с развитием туризма. И, добавил представитель РСТ, нужна государственная помощь не только юридическая, нои финансовая.
Со своей стороны, Евгений Тарло, член Совета Федерации, указал на то, что государственные инвестиции логично направлять в строительство не объектов туристской структуры, а дорог к ним. «В этом случае мы бы подняли туризм на высокий уровень. Даже проблемы инженерных коммуникаций имеют меньшее значение, чем строительство дорог», - заявил сенатор.
В свою очередь, Дмитрий Ялов, вице-губернатор Ленинградской области по экономическому развитию и инвестиционной деятельности, отметил, что оценивает успехи 47-го региона в развитии туризма «достаточно критично», и подчеркнул: именно развитие туристической отрасли обеспечивает значительное количество новых рабочих мест и дополнительные поступления в местные бюджеты.