ГК «Пионер» создан Центр обслуживания клиентов
ГК «Пионер» предлагает покупателям индивидуальные опции отделки и инженерного оснащения будущего жилья, сообщила пресс-службы структуры.
Как уточняется в сообщении, сейчас индивидуальные опции предлагаются группой компаний в Петербурге новоселам ЖК YE’S. В ближайшее время они также будут доступны покупателям квартир в ЖК LIFE-Приморский.
«Для запуска данной услуги в Петербурге группа компаний «Пионер» привлекла партнера, - рассказал Константин Ковалев, первый заместитель генерального директора ГК «Пионер», направление «Санкт-Петербург», - Мы заключили договор об организации Центра обслуживания новоселов жилого комплекса YE’S с компанией «Университет Продаж». В задачи партнера вошли разработка стандартов обслуживания покупателей квартир, рекрутинг и обучение менеджеров по работе с клиентами, создание плана маркетинга, в том числе, ценообразование, формирование рекомендаций по расширению разработанного ГК ассортимента предлагаемых дополнительных опций, а также выбор каналов коммуникаций».
Стороны инвестировали около 1 млн руб. в организацию Центра обслуживания клиентов, задача которого - передать ключи от 1062 квартир и 81 коммерческого помещения, а также предложить покупателям разнообразные услуги – от установки кондиционеров до страхования. Ежедневно Центр обслуживает более 40 человек.
«Создание девелоперами центров по оказанию дополнительных услуг своим клиентам выводит из тени бизнес, который процветает во вводимых в эксплуатацию жилых комплексах. Бригады строителей ведут работы по ремонту квартир и установке дополнительного оборудования без каких-либо гарантий качества, - отметил Виталий Новиков, управляющий партнер компании «Университет Продаж».
Оказание дополнительных услуг на объектах ГК «Пионер» предполагает официальное заключение договоров. Такой подход обеспечивает покупателям все преимущества легальных сделок: гарантию соблюдения сроков выполнения работ, привлекательные цены и высокое качество услуг, подчеркнули в ГК «Пионер».
Активные работы по реновации исторического центра Петербурга планируется начать в конце 2016 года. К этому моменту власти города должны завершить техническое обследование зданий, провести историко-культурную экспертизу, а также социально-экономическое обследование. Об этом рассказал председатель комитета по экономической политике и стратегическому планированию Петербурга Анатолий Котов, сообщает ИТАР-ТАСС.
По его словам, до конца 2014 года планируется получить результаты детального технического обследования 418 зданий. Ранее конкурс на эти работы выиграла компания "Город", но затем Смольный отказался принимать у нее работу, и сейчас ее доделывают эксперты из нескольких компаний и из архитектурно-строительного университета.
Также до конца этого года необходимо снова объявить конкурс на проведение историко-культурной экспертизы 54 зданий, чтобы понять, какие из них являются памятниками архитектуры, а какие нет и могут быть реконструированы. Этот тендер уже объявляли, но признали несостоявшимся, так как на него никто не заявился.
В 2015 году планируется провести еще одно обследование: социально-экономическое, отметил глава комитета. "Активная фаза (программы прим.ред.) может начаться с конца 2016 года", - сказал Анатолий Котов.