В Калининградской области составят рейтинг управляющих компаний
Жителям Калининградской области предложат принять участие в составлении потребительского рейтинга по оценке качества деятельности управляющих организаций, сообщили в региональном министерстве ЖКХ и ТЭК.
«С инициативой составления рейтинга к нам обратились Фонд «Институт экономики города» и Некоммерческое партнерство «Балтийский жилищный союз». Так как Калининградская область участвует как пилотный проект, то для начала мы остановились на трех муниципальных образованиях: это Калининград, Зеленоградск и Светлый. Опрос граждан о качестве работы управляющих организаций стартовал 15 апреля и продлится до 31 мая», - пояснила заместитель министра Евгения Кукушкина.
Она добавила, что в рейтинге учтены такие показатели, как выполнение заявок жильцов по содержанию жилищного фонда, оценка содержания придомовой территории, доступность информации о деятельности управляющей компании и другие.
«Такой рейтинг призван наладить открытый и честный диалог между гражданами и бизнесом, - подчеркнула координатор проекта в Калининградской области Ольга Аринцева. - Для активных участников рынка, для компаний, которые готовы общаться с гражданами, — это только плюс. Соответственно, если они хорошо работают, то будут на хороших позициях в данном рейтинге. Благодаря этому же принципу обеспечивается мотивация управляющих организаций».
Уже более полугода персонал негосударственной экспертизы «Центр Строительного Аудита и Сопровождения» используют в работе специальную автоматизированную систему, разработанную на базе программы 1С. Она позволяет вести полный контроль над исполнительской дисциплиной как административного персонала, так и работы экспертов. А также отслеживать сроки выполнения каждого этапа работ.
Теперь для удобства клиентов разработана и доступна внешняя часть системы – личный кабинет, которая предоставляет заказчику экспертизы возможность взаимодействовать с экспертами удаленно, без визитов в офис. Это позволяет значительно оптимизировать внутренние рабочие процессы, а так же облегчить взаимодействие заказчиков с экспертизой.
«Использование личного кабинета позволяет заказчику отследить процент
устранения всех замечаний по делу, отдельно по каждому разделу и дает
возможность просмотреть устранение замечаний по конкретным разделам»,-прокомментировал генеральный директор ООО «Центр строительного аудита и сопровождения» г-н Алексеев.