В России создадут советы потребителей услуг монополий
Премьер-министр Дмитрий Медведев утвердил Концепцию создания и развития механизмов общественного контроля деятельности субъектов естественных монополий с участием потребителей. Текст распоряжения опубликован на сайте правительства РФ.
В документе отмечена невысокая степень удовлетворенности конечных потребителей качеством получаемых от монополистов услуг, а также стремительный рост тарифов на эти услуги.
С целью повышения качества услуг и более полного информирования населения о действиях компаний-монополистов, а также создания механизмов общественного контроля деятельности таких компаний и разработана эта концепция, реализация которой предусмотрена в период 2013-2014 годов.
Шагами, направленными на выполнение задач концепции станут создание советов потребителей по естественным монополиям для ОАО "РЖД", ФГУП "Росморпорт", "Госкорпорация по организации воздушного движения в РФ", ОАО "Газпром", ОАО "Холдинг межрегиональных распределительных сетевых компаний", ОАО "АК "Транснефть", ФГУП "Почта России", ОАО "Ростелеком", а также их дочерних и зависимых обществ.
Данные советы должны быть созданы при правительственной комиссии по вопросам ТЭК, правкомиссии по транспорту, правительственной комиссии по связи и правительственной комиссии по вопросам развития электроэнергетики.
В соответствии с предлагаемым планом представители совета потребителей при отраслевой правительственной комиссии будут включаться в инвестиционный комитет при совете директоров соответствующего субъекта естественной монополии.
На региональном уровне предлагается создать межотраслевой совет потребителей при высшем должностном лице субъекта РФ.
В Минрегионе России подведены предварительные итоги работы информационно-справочной системы «Правовые акты в сфере управления многоквартирными домами», разработанной Министерством регионального развития во взаимодействии с ЗАО «Международный Центр финансово-экономического развития».
Система представляет собой сервис, в котором аккумулированы и систематизированы нормативно-правовые акты (законы, подзаконные акты, ведомственные НПА), затрагивающие сферу управления многоквартирными домами. Она является прообразом автоматизированной информационно-справочной системы «Правовые акты в сфере жилищно-коммунального хозяйства», работа над созданием которой ведется Рабочей группой Министерства регионального развития Российской Федерации по систематизации правовых актов в сфере жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации в рамках выполнения перечня поручений Президента РФ по итогам заседания Государственного совета, состоявшегося 31 мая 2013 года.
Со времени запуска портала на сайте Минрегиона России 1 августа 2013 года к системе обратилось 2300 пользователей. Большинство из них – представители организаций и управляющих компаний, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами.
Посетители с помощью рубрикатора системы получают доступ к правовым актам в сферах водоснабжения и водоотведения, газоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения, жилищных услуг, благоустройства придомовой территории, утилизации твердых бытовых отходов и др.
Посредством электронной почты разработчикам поступают обращения пользователей сервиса с предложениями и замечаниями по работе ресурса.
В целом, посетители дают положительную оценку тестируемой программе и отмечают значимость ее внедрения как для управляющих компаний, так и для рядовых граждан – пользователей жилищно-коммунальных услуг.