Вице-губернатор Лавленцев объявил выговор руководителю ГУП «ТЭК»
Сегодня утром вице-губернатор Санкт-Петербурга Владимир Лавленцев совершил объезд объектов ЖКХ Выборгского района. В ходе поездки чиновник обнаружил стройплощадки, брошенные подрядчиками, работы по благоустройству на этих объектах не были завершены.
В частности, работы на инженерных сетях велись на проспекте Энгельса у станции метро «Проспект Просвещения» и на проспекте Художников в районе домов 23 и 27. В обоих случаях генподрядчиком является ЗАО «РСУ-103», а заказчиком - ГУП «ТЭК».
В данный момент значительная часть участков перекопана, работы не ведутся, на проспекте Художников участок даже не огорожен. Реакцией вице-губернатора на увиденное, стал выговор руководителю ГУП «ТЭК СПб» Артуру Триноге.
Еще одним результатом поездки стало обнаружение нарушения в работе ЗАО «РСУ-103»,производившего работы без ордера ГАТИ.
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.