Петербург купит квартиры бюджетникам
Администрация Петербурга до конца 2013 года планирует объявить два конкурса на покупку жилья для бюджетников. Об этом сообщила председатель КУГИ Мария Смирнова.
По ее словам, в рамках первого конкурса будет куплено уже готовое жилье, приблизительно 70 квартир. В рамках второго конкурса город заключит с победителем договоры долевого строительства. Сколько квартир будет приобретено по итогам их реализации, председатель комитета не уточнила. Она отметила, что по адресной инвестиционной программе на покупку жилья для бюджетников выделяется 5 млрд рублей. При этом более 2 млрд рублей уже были израсходованы в рамках конкурсов, которые прошли весной.
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.