Банкротство застройщика «Балтийской симфонии» продлено
Арбитражным судом Санкт-Петербурга и Ленинградской области принято решение продлить еще на 4 месяца конкурсное производство ООО «Стройэкспертсервис», выступавшего застройщиком жилого комплекса «Балтийская симфония» в г. Сестрорецк.
Указанный объект был достроен с помощью властей Санкт-Петербурга в конце 2011 года.
Банкротом «Стройэкспертсервис» был признан в октябре 2012 года. Конкурсное производство было назначено на срок 6 месяцев. По их истечении, в апреле 2013 года, процедура была продлена арбитражем на 3 месяца. 30 июля суд снова удовлетворил аналогичное ходатайство конкурсного управляющего Екатерины Зомбы, мотивированное тем, что цель производства не достигнута. Участники процесса возражений против этого предложения не высказывали.
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.