В Мурманской области заработала «горячая линия» по вопросам ЖКХ
Сегодня глава Мурманской области Марина Ковтун обсудила с членом Экспертного совета при губернаторе Дмитрием Высоцким работу «горячей линии» ЖКХ, которая с 1 августа начала приём жалоб.
По бесплатному телефону любой житель области может обратиться с жалобой на работу управляющих компаний. Операторы колл-центра примут её и направят обращение в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру.
Кроме того, «банк» обращений жителей области станет основой для появления рейтинга управляющих компаний, идея создания которого обсуждалась ранее.
«Я очень рада, что слова не разошлись с делом. Идея воплотилась даже в более широком формате, чем мы предполагали. «Горячая линия» ЖКХ Экспертного совета при губернаторе станет эффективным инструментом в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями», – отметила М.Ковтун.
Губернатор протестировала работу колл-центра и в разговоре с операторами выразила надежду, что их работа существенно сократит путь от конкретной проблемы до её разрешения.
Глава региона также сообщила, что примет непосредственное участие в формировании рейтинга обслуживающих организаций, направляя в колл-центр обращения, поступившие на сайт губернатора, с жалобами на действия управляющих компаний.
Состоялось первое заседание Общественного совета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. В ходе мероприятия губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко признал, что в настоящее время представители бизнеса не торопятся занимать ниши в ЖКХ из-за убыточности отрасли и непонятности механизмов погашения убытков.
Глава региона отметил необходимость менять эту ситуацию, привлекая в отрасль частные инвестиции. «В Эстонии, например, многие компании поднялись на ноги и процветают в сфере ЖКХ», - привел пример Дрозденко. Глава Ленобласти посетовал, что в регионе много случаев, когда деньги не доходят до управляющих компаний и ситуацию приходится выправлять в ручном режиме.