В Мурманской области заработала «горячая линия» по вопросам ЖКХ
Сегодня глава Мурманской области Марина Ковтун обсудила с членом Экспертного совета при губернаторе Дмитрием Высоцким работу «горячей линии» ЖКХ, которая с 1 августа начала приём жалоб.
По бесплатному телефону любой житель области может обратиться с жалобой на работу управляющих компаний. Операторы колл-центра примут её и направят обращение в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру.
Кроме того, «банк» обращений жителей области станет основой для появления рейтинга управляющих компаний, идея создания которого обсуждалась ранее.
«Я очень рада, что слова не разошлись с делом. Идея воплотилась даже в более широком формате, чем мы предполагали. «Горячая линия» ЖКХ Экспертного совета при губернаторе станет эффективным инструментом в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями», – отметила М.Ковтун.
Губернатор протестировала работу колл-центра и в разговоре с операторами выразила надежду, что их работа существенно сократит путь от конкретной проблемы до её разрешения.
Глава региона также сообщила, что примет непосредственное участие в формировании рейтинга обслуживающих организаций, направляя в колл-центр обращения, поступившие на сайт губернатора, с жалобами на действия управляющих компаний.
Плата за горячую и холодную воду в Ленинградской области с 1 сентября может вырасти на 30%. Об этом в ходе первого заседания Общественного совета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства заявил губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко, передает «БалтИнфо».
«Необходимо устанавливать приборы учета, только тогда ситуация нормализуется. Больше 80 миллионов потратили на установку таких приборов, но граждане выводят их из строя, не желая платить по счетчикам, фактически делают так, чтобы больше платили соседи. Гражданам сегодня порой выгодно оплачивать услуги не по приборам учета, а по фактическому потреблению, так как эти нормативы ниже обоснованных норм потребления», - отметил Дрозденко.
Вице-губернатор Ленобласти по ЖКХ Юрий Пахомовский привел как пример Бокситогорский район, где работает лишь 75% установленных приборов учета, и квартиросъемщики порой специально выводят их из строя.
По словам губернатора Дрозденко, с 1 сентября плата за воду может повыситься на 30%. «Важно понимать, что это не повышение тарифа, а приведение норм в соответствие с федеральными нормативами. У нас нормы были завышены», - пояснил Дрозденко.