В Мурманской области заработала «горячая линия» по вопросам ЖКХ
Сегодня глава Мурманской области Марина Ковтун обсудила с членом Экспертного совета при губернаторе Дмитрием Высоцким работу «горячей линии» ЖКХ, которая с 1 августа начала приём жалоб.
По бесплатному телефону любой житель области может обратиться с жалобой на работу управляющих компаний. Операторы колл-центра примут её и направят обращение в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру.
Кроме того, «банк» обращений жителей области станет основой для появления рейтинга управляющих компаний, идея создания которого обсуждалась ранее.
«Я очень рада, что слова не разошлись с делом. Идея воплотилась даже в более широком формате, чем мы предполагали. «Горячая линия» ЖКХ Экспертного совета при губернаторе станет эффективным инструментом в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями», – отметила М.Ковтун.
Губернатор протестировала работу колл-центра и в разговоре с операторами выразила надежду, что их работа существенно сократит путь от конкретной проблемы до её разрешения.
Глава региона также сообщила, что примет непосредственное участие в формировании рейтинга обслуживающих организаций, направляя в колл-центр обращения, поступившие на сайт губернатора, с жалобами на действия управляющих компаний.
Очередная акция "Народная инвентаризация" стартовала в северной столице в середине июля. В течение двух месяцев жителям Петербурга предлагается сообщать о нежилых помещениях, расположенных в отдельных зданиях, либо в жилых домах, которые, по их мнению, не используются или используются неэффективно. Организаторами акции являются Комитет по управлению городским имуществом Санкт-Петербурга и ГУП "Городское управление инвентаризации и оценки недвижимости".
За первые две недели акции подано более 200 заявлений горожан.
На каждое зарегистрированное обращение, в случае, если оно касается городской собственности, специалисты КУГИ дают оперативные ответы. При необходимости ГУП "ГУИОН" проводит инвентаризацию и технический учет этих помещений. Но заявлений об объектах недвижимости, принадлежащих городу, на данный момент насчитывается меньше половины от всех обращений, остальные касаются частной собственности, которой КУГИ не распоряжается.