В Мурманской области заработала «горячая линия» по вопросам ЖКХ
Сегодня глава Мурманской области Марина Ковтун обсудила с членом Экспертного совета при губернаторе Дмитрием Высоцким работу «горячей линии» ЖКХ, которая с 1 августа начала приём жалоб.
По бесплатному телефону любой житель области может обратиться с жалобой на работу управляющих компаний. Операторы колл-центра примут её и направят обращение в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру.
Кроме того, «банк» обращений жителей области станет основой для появления рейтинга управляющих компаний, идея создания которого обсуждалась ранее.
«Я очень рада, что слова не разошлись с делом. Идея воплотилась даже в более широком формате, чем мы предполагали. «Горячая линия» ЖКХ Экспертного совета при губернаторе станет эффективным инструментом в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями», – отметила М.Ковтун.
Губернатор протестировала работу колл-центра и в разговоре с операторами выразила надежду, что их работа существенно сократит путь от конкретной проблемы до её разрешения.
Глава региона также сообщила, что примет непосредственное участие в формировании рейтинга обслуживающих организаций, направляя в колл-центр обращения, поступившие на сайт губернатора, с жалобами на действия управляющих компаний.
Министерство регионального развития Российской Федерации совместно с Федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству и Федеральной службой по тарифам приступило к анализу и выработке принципов и механизмов ограничения роста тарифов естественных монополий на пятилетний период, начиная с 2014 года, темпами фактической инфляции предыдущего периода. Такую задачу поставил Президент Российской Федерации в ходе проведения Петербургского международного экономического форума – 2013,-сообщает официальный сайт Минрегиона.
На совещании под председательством главы Минрегиона И.Н.Слюняева о мероприятиях, необходимых для ограничения роста тарифов при долгосрочном регулировании, доложила заместитель Руководителя Госстроя Людмила Соловьева.
В целях обеспечения полноты мониторинга текущих платежей граждан за коммунальные услуги и дальнейшего обоснованного принятия тарифных решений Глава Минрегиона России И.Н.Слюняев поставил задачу до конца текущего года совместно с Росстатом изменить форму отчетности регионов и обеспечить присутствие данных, необходимых для реализации с 2014 года новых принципов тарифного регулирования, в государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ).
На совещании также отмечалось, что ограничение конечной стоимости товаров и услуг естественных монополий в пределах инфляционных параметров следует проводить в тесной увязке с бизнес-планами развития коммунальной инфраструктуры муниципальных образований, чтобы обеспечить соответствие стоимости коммунальных услуг целевым показателям их качества и критериям доступности для граждан.
В этом смысле принципиальное значение приобретает наличие у муниципальных образований утвержденных программ комплексного развития коммунальной инфраструктуры (схем тепло-, газо-, электроснабжения, схемы водоснабжения и водоотведения), программы энергосбережения и программы обращения с ТБО.
Органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации рекомендовано обеспечить контроль за разработкой и принятием соответствующих документов (программ) на муниципальном уровне.