В Мурманской области заработала «горячая линия» по вопросам ЖКХ
Сегодня глава Мурманской области Марина Ковтун обсудила с членом Экспертного совета при губернаторе Дмитрием Высоцким работу «горячей линии» ЖКХ, которая с 1 августа начала приём жалоб.
По бесплатному телефону любой житель области может обратиться с жалобой на работу управляющих компаний. Операторы колл-центра примут её и направят обращение в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру.
Кроме того, «банк» обращений жителей области станет основой для появления рейтинга управляющих компаний, идея создания которого обсуждалась ранее.
«Я очень рада, что слова не разошлись с делом. Идея воплотилась даже в более широком формате, чем мы предполагали. «Горячая линия» ЖКХ Экспертного совета при губернаторе станет эффективным инструментом в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями», – отметила М.Ковтун.
Губернатор протестировала работу колл-центра и в разговоре с операторами выразила надежду, что их работа существенно сократит путь от конкретной проблемы до её разрешения.
Глава региона также сообщила, что примет непосредственное участие в формировании рейтинга обслуживающих организаций, направляя в колл-центр обращения, поступившие на сайт губернатора, с жалобами на действия управляющих компаний.
Представители комитета по энергетике и инженерному обеспечению начали объезд участков, где ведутся работы по реконструкции трубопроводов. Первым таким объектом стала тепломагистраль, снабжающая Кировский и Красносельский районы. Она будет введена в эксплуатацию 10 сентября.
Глава комитета Андрей Бондарчук рассказал, что «выделенных денег на капитальный ремонт, а это 11 млрд в год, конечно, мало. Нужно увеличивать эту цифру на 30%. К тому же, мы привлекаем к работе научное сообщество и рассматриваем новые проекты и разработки».
Говоря об общем уровне подготовки города к грядущей зиме, Бондарчук заверил, что новое «трубное дело» Петербургу не грозит.