В Мурманской области заработала «горячая линия» по вопросам ЖКХ
Сегодня глава Мурманской области Марина Ковтун обсудила с членом Экспертного совета при губернаторе Дмитрием Высоцким работу «горячей линии» ЖКХ, которая с 1 августа начала приём жалоб.
По бесплатному телефону любой житель области может обратиться с жалобой на работу управляющих компаний. Операторы колл-центра примут её и направят обращение в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру.
Кроме того, «банк» обращений жителей области станет основой для появления рейтинга управляющих компаний, идея создания которого обсуждалась ранее.
«Я очень рада, что слова не разошлись с делом. Идея воплотилась даже в более широком формате, чем мы предполагали. «Горячая линия» ЖКХ Экспертного совета при губернаторе станет эффективным инструментом в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями», – отметила М.Ковтун.
Губернатор протестировала работу колл-центра и в разговоре с операторами выразила надежду, что их работа существенно сократит путь от конкретной проблемы до её разрешения.
Глава региона также сообщила, что примет непосредственное участие в формировании рейтинга обслуживающих организаций, направляя в колл-центр обращения, поступившие на сайт губернатора, с жалобами на действия управляющих компаний.
Во время заседания президиума Совета при Президенте РФ по модернизации экономики и инновационному развитию России глава Минэкономразвития Алексей Улюкаев заявил о планах введения электронной регистрации прав на недвижимость до конца текущего года.
Чиновники рассчитывают, что до конца года будет сформирована электронная кадастровая карта, благодаря которой возможно будет не только направлять заявления, но и фактически осуществлять действия по кадастровому учету.
Глава ведомства признал, что пока в процессе перевода госуслуг в электронную форму возникает ряд проблем. Из 728 описанных госуслуг в электронной форме пока реально оказываются лишь 168. Обратная связь действует лишь в трети случаев, а в остальных, отправив заявление, граждане не имеют возможности узнать о его дальнейшей судьбе.
В целом, переведение указанных процедур в электронную форму призвано сократить время на оформление бумаг при заключении сделок с недвижимостью для граждан. При этом возможность осуществлять сделки обычным способом сохранится.