В Мурманской области заработала «горячая линия» по вопросам ЖКХ
Сегодня глава Мурманской области Марина Ковтун обсудила с членом Экспертного совета при губернаторе Дмитрием Высоцким работу «горячей линии» ЖКХ, которая с 1 августа начала приём жалоб.
По бесплатному телефону любой житель области может обратиться с жалобой на работу управляющих компаний. Операторы колл-центра примут её и направят обращение в Государственную жилищную инспекцию Мурманской области и прокуратуру.
Кроме того, «банк» обращений жителей области станет основой для появления рейтинга управляющих компаний, идея создания которого обсуждалась ранее.
«Я очень рада, что слова не разошлись с делом. Идея воплотилась даже в более широком формате, чем мы предполагали. «Горячая линия» ЖКХ Экспертного совета при губернаторе станет эффективным инструментом в борьбе с нерадивыми управляющими компаниями», – отметила М.Ковтун.
Губернатор протестировала работу колл-центра и в разговоре с операторами выразила надежду, что их работа существенно сократит путь от конкретной проблемы до её разрешения.
Глава региона также сообщила, что примет непосредственное участие в формировании рейтинга обслуживающих организаций, направляя в колл-центр обращения, поступившие на сайт губернатора, с жалобами на действия управляющих компаний.
Накануне в рамках рабочего совещания в Жилищном комитете вице-губернатору Владимиру Лавленцеву доложили о том, установка узлов учета в жилых домах вышла на финальную стадию.
По районам утверждены и согласованы завершающие графики оборудования многоквартирных домов узлами учета, подвальные помещения подготовлены к монтажу приборов, в установленном порядке проведены собрания собственников жилья.
«По информации районных администраций только за последнюю неделю ресурсоснабжающие компании установили около 200 узлов учета. По сравнению с прошлым месяцем – это ощутимая положительная динамика. С 1 по 20 августа мы вместе с районами и РСО выборочно проверим установленные узлы в зоне ответственности «Теплосети» и «Петербургтеплоэнерго», а после 20 числа проедем по объектам в зоне ответственности ГУП «ТЭК. Чтобы убедиться – все сделано, все будет работать», - подвел итоги совещания вице-губернатор.
Всего в Санкт-Петербурге необходимо оборудовать узлами учета 22 466 домов.
На сегодняшний день в 18 950 домах узлы учета смонтированы (из них 17 730 приняты в коммерческую эксплуатацию).