Шиян осмотрел квартиры для льготников
Глава Жилищного комитета Валерий Шиян в четверг осмотрел квартиры в трех домах, которые являются частью жилого комплекса из специализированного городского фонда. В эти дома в 5-м Подпортовом проезде будут заселены 1800 семей, в том числе «ильюшинцы»- жители проблемного дома на улице Ильюшина, сообщает «БалтИнфо».
В целом Шиян остался доволен реализацией программы по предоставлению жилья льготным категориям граждан.
В жилом комплексе 1 сентября заработают и образовательные учреждения,- школа 425 и детсад на 60 мест. В настоящее время идет регистрация документов и закупка оборудования.
Всего глава Жилищного комитета осмотрел 3 квартиры в 3 домах. В двух из них уже завершены все ремонтные работы, подключена инфраструктура. «Не могу сделать каких-либо замечаний и не вижу причин, мешающих переезду. Даже строительной пыли нет», - отметил Шиян.
Позитивные впечатления были омрачены тем, что в последней квартире, расположенной в доме 12, в ходе испытания систем горячего и холодного водоснабжения в трубах обнаружился дефект, и была залита одна из квартир. На данный момент дефект устранен. Управляющая компания готова сделать полный ремонт затопленной квартиры за свой счет.
Квартиры в этих трех домах будут предоставляться бесплатно многодетным семьям, льготным категориям граждан - в рассрочку сроком на 10 лет, а «ильюшинцам» - на основании бессрочного договора найма.
На данный момент новоселам выдано 498 ключей.
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.