88% жилых домов в Петербурге оборудованы узлами учета
Накануне в рамках рабочего совещания в Жилищном комитете вице-губернатору Владимиру Лавленцеву доложили о том, установка узлов учета в жилых домах вышла на финальную стадию.
По районам утверждены и согласованы завершающие графики оборудования многоквартирных домов узлами учета, подвальные помещения подготовлены к монтажу приборов, в установленном порядке проведены собрания собственников жилья.
«По информации районных администраций только за последнюю неделю ресурсоснабжающие компании установили около 200 узлов учета. По сравнению с прошлым месяцем – это ощутимая положительная динамика. С 1 по 20 августа мы вместе с районами и РСО выборочно проверим установленные узлы в зоне ответственности «Теплосети» и «Петербургтеплоэнерго», а после 20 числа проедем по объектам в зоне ответственности ГУП «ТЭК. Чтобы убедиться – все сделано, все будет работать», - подвел итоги совещания вице-губернатор.
Всего в Санкт-Петербурге необходимо оборудовать узлами учета 22 466 домов.
На сегодняшний день в 18 950 домах узлы учета смонтированы (из них 17 730 приняты в коммерческую эксплуатацию).
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.