В России до конца года введут электронную регистрацию прав на недвижимость
Во время заседания президиума Совета при Президенте РФ по модернизации экономики и инновационному развитию России глава Минэкономразвития Алексей Улюкаев заявил о планах введения электронной регистрации прав на недвижимость до конца текущего года.
Чиновники рассчитывают, что до конца года будет сформирована электронная кадастровая карта, благодаря которой возможно будет не только направлять заявления, но и фактически осуществлять действия по кадастровому учету.
Глава ведомства признал, что пока в процессе перевода госуслуг в электронную форму возникает ряд проблем. Из 728 описанных госуслуг в электронной форме пока реально оказываются лишь 168. Обратная связь действует лишь в трети случаев, а в остальных, отправив заявление, граждане не имеют возможности узнать о его дальнейшей судьбе.
В целом, переведение указанных процедур в электронную форму призвано сократить время на оформление бумаг при заключении сделок с недвижимостью для граждан. При этом возможность осуществлять сделки обычным способом сохранится.
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.