Тихвинская прокуратура выявила мошенничество при установке приборов учета
По поручению прокуратуры Ленинградской области Тихвинской городской прокуратурой проведена проверка расходования бюджетных средств при осуществлении работ по установке и подключению общедомовых приборов учета в Тихвинском районе подрядной организацией ООО ГТКРФ «Теплоконт».
Установлено, что во втором полугодии 2012 года в целях реализации адресной региональной программы подрядной организацией ООО ПКФ «Теплоконт» по договорам подряда с управляющей компанией ООО «Тихвин ТЭК» оказывались услуги по установке и подключению общедомовых приборов учета на территории Тихвинского района.
Вместе с тем, по некоторым адресам в ряде домов г. Тихвина приборы учета в сроки, установленные договором, не установлены. При этом акты выполненных работ были подписаны и денежные средства перечислены на счет ООО ПКФ «Теплоконт».
В результате бюджету был причинен ущерб в размере не менее 100 тыс. рублей. Прокурор направил материалы проверки в следственны органы, по результатам возбуждено уголовное дело по ч. 3 ст. 159 УК РФ ( мошенничество).
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.