В следующем году Петербург потратит на ремонт домов 4,2 млрд рублей
В 2014 году в 2700 домах Северной столицы проведут плановые ремонтные работы. Об этом сообщил председатель Жилищного комитета Валерий Шиян.
"Те или иные виды работ будут проводиться в 2700 домах. Это, в том числе, ремонт мансард, кровельные работы, и другие", — рассказал глава комитета.
По словам чиновника, в городском бюджете на проведение капитального ремонта зданий в будущем году заложено 4,2 миллиарда рублей. Шиян также отметил, что дополнительные средства будут собраны с жильцов многоквартирных домов, благодаря появлению в квитанциях отдельной строки об оплате ремонтных работ. Как рассказал глава Жилищного комитета, по этой строке с горожан ежемесячно будут взимать примерно 1–2 рубля.
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.