Вода в Ленобласти может подорожать на 30%
Плата за горячую и холодную воду в Ленинградской области с 1 сентября может вырасти на 30%. Об этом в ходе первого заседания Общественного совета по вопросам жилищно-коммунального хозяйства заявил губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко, передает «БалтИнфо».
«Необходимо устанавливать приборы учета, только тогда ситуация нормализуется. Больше 80 миллионов потратили на установку таких приборов, но граждане выводят их из строя, не желая платить по счетчикам, фактически делают так, чтобы больше платили соседи. Гражданам сегодня порой выгодно оплачивать услуги не по приборам учета, а по фактическому потреблению, так как эти нормативы ниже обоснованных норм потребления», - отметил Дрозденко.
Вице-губернатор Ленобласти по ЖКХ Юрий Пахомовский привел как пример Бокситогорский район, где работает лишь 75% установленных приборов учета, и квартиросъемщики порой специально выводят их из строя.
По словам губернатора Дрозденко, с 1 сентября плата за воду может повыситься на 30%. «Важно понимать, что это не повышение тарифа, а приведение норм в соответствие с федеральными нормативами. У нас нормы были завышены», - пояснил Дрозденко.
ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.