«УНИСТО Петросталь» создает направление постпродажного клиентского сервиса


29.07.2013 15:44

ГК «УНИСТО Петросталь» объявила о создании нового клиентского сервиса в рамках существующего отдела продаж. Согласно новому регламенту в отделе, помимо менеджеров, непосредственно осуществляющих продажи, будут работать специалисты по постпродажному обслуживанию. Эти сотрудники будут взаимодействовать с дольщиками по всем возникающим вопросам. В обязанности специалистов клиентского сервиса войдет ведение всех заключенных договоров: ответы на вопросы о ходе строительства объекта, подготовка дополнительных соглашений к договору, вопросы регистрации договоров. Также менеджеры будут осуществлять показ квартир и передачу квартир дольщикам. На этапе гарантийного обслуживания менеджеры, специализирующиеся на постпродажном обслуживании, будут контролировать работу управляющей компании. Таким образом, менеджеры клиентского сервиса будут сопровождать покупателей и после их заселения: они будут разрешать конфликтные ситуации в течение всего гарантийного срока обслуживания, отмечают в компании. В настоящее время в отделе продаж на постпродажном обслуживании специализируются 2 человека, впоследствии планируется расширить штат этих сотрудников до 4 человек.

ИСТОЧНИК: АСН-инфо



29.07.2013 10:55

Счетная палата России не установила видимых расхождений по объему выполненных работ и принятых по актам. К таким выводами аудиторы пришли по итогам проверки целевого и эффективного расходования средств федерального бюджета, выделенных на празднование 1150-летнего юбилея Изборска, сообщает пресс-служба региональной администрации. Согласно акту проверки от 14 июня 2013 года недостатки при проведении работ на ансамбле Изборской крепости носят в основном незначительный характер, не требуют ресурсоемкого вмешательства как по трудозатратам, так и по времени. Напомним, что ремонтно-реставрационные работы на объектах культурного наследия проводились в рамках подготовки к 1150-летнему юбилею Изборска, который отмечался в сентябре прошлого года. В ходе подготовки к празднованию была проведена реконструкция трех купеченских усадеб, ансамбля Изборской крепости и благоустройство самого населенного пункта. Прокурор Псковской области Тимур Кебеков на имя Губернатора Псковской области Андрея Турчака направил представление с вопросом соответствия председателя комитета по культуре Псковской области Александра Голышева занимаемой должности. Решение о соответствии руководителя Госкомитета по культуре занимаемой должности губернатор примет после рассмотрения представления прокуратуры.

ИСТОЧНИК: АСН-инфо