Президент РФ Владимир Путин дал Правительству поручение разработать специальную информационную систему, которая позволит гражданам отслеживать потребляемые ими услуги ЖКХ.
К 1 ноября 2013 года Правительство должно представить на рассмотрение Госдумы проект федерального закона о ГИС ЖКХ. Необходимо также определить в каком объеме и из каких источников указанный проект будет финансироваться.
С помощью этой информационной системы граждане смогут получать счета за услуги, оплачивать их, обращаться с жалобами на некачественно предоставленные услуги, узнавать о фактическом состоянии расчетов.
Помимо этого, по итогам заседания Госсовета «О мерах по повышению качества предоставления жилищно-коммунальных услуг», президентом поствалены и другие задачи по модернизации ЖКХ. Например, к 2020 году коммунальная инфраструктура должна быть модернизирована до нормативного уровня износа основных фондов. А все неэффективные коммунальные государственные и муниципальные управляющие компании должны до 2016 года быть переданы частным операторам. За государством останется доля, составляющая не более 25 процентов.