Ипотека "скрепляет" российские семьи и улучшает демографию, подметили в ВТБ24
Банк ВТБ24 обнародовал результаты своего исследования о том, как влияет на поведение потребителей получение жилищного кредита. У 63% заемщиков ВТБ24 в течение года с момента оформления ипотеки увеличился доход, у двух третей из них рост дохода был сопряжен с повышением зарплаты или переводом на более высокую должность. Еще в 10% случаев произошло повышение доходов у одного из супругов. В 20% семей один из супругов сменил место работы, а 4% заемщиков смогли улучшить свое материальное положение за счет подработок. При этом у большинства опрошенных после оформления ипотеки размер трат сохранился (58%), а у некоторых даже увеличился (8%). Вполне логично, что части заемщиков пришлось снизить свои траты (32%). Также, согласно результатам исследования, изменение семейного положения заемщиков после оформления ипотеки происходит несколько реже, чем у других клиентов. Но и эти изменения скорее в положительную сторону. Так, в брак после оформления ипотечного кредита вступили 12% респондентов, а развелось 5% заемщиков. У каждой пятой семейной пары, оформившей ипотеку в ВТБ24, за последние три года родился ребенок, еще 4% ожидают прибавления в ближайшие месяцы. Примечательно, что специально планировали рождение ребенка сразу после получения ипотеки около 24% семей. Чаще всего ипотеку берут мужчины — в среднем 56% представителей сильного пола оформили ипотечный кредит в 2010–2011 годах. Преимущественно ипотека актуальна для регионов — 80% кредитов оформлены вне Москвы и Московской области. Средний возраст ипотечного заемщика, как правило, 30–39 лет (60% опрошенных), его доход — до 40 тыс. рублей (59%). "Ипотека — самый романтичный из банковских бизнесов, потому что мы помогаем людям осуществлять их мечты о хорошем жилье и тем самым улучшить качество жизни — например, создать семью, завести детей, и результаты исследования еще раз это показывают", - заметил старший вице-президент, директор департамента ипотечного кредитования ВТБ24 Андрей Осипов.
После подписания соглашения о сотрудничестве с Ассоциацией риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области в июне 2012 года Северо-Западный банк Сбербанка России сертифицировал 27 риэлторских компаний и подключил к реализации своих кредитных программ 150 партнерских точек на территории региона. Как сообщает пресс-служба Северо-Западного Сбербанка, в рамках соглашения были внедрены единые стандарты обучения и сертификации риэлторов, осуществлен переход на электронный документооборот, разработана программа лояльности для сертифицированных членов. Все это в том числе способствовало росту спроса на ипотечные кредиты в Сбербанке. В прошлом году ипотечный портфель Северо-Западного Сбербанка вырос на 29% до 62,5 млрд рублей. За год банк выдал 18 тыс. кредитов на 28 млрд рублей, что стало историческим максимумом. «Мы удовлетворены сотрудничеством с риэлторами и надеемся, что оно будет еще более эффективным. Сегодня очень важно выстроить прочную связку между банком, риэлтерскими компаниями и клиентами, обращающимися за кредитами, с тем чтобы все ее участники полностью понимали друг друга», – отметла заместитель председателя Северо-Западного банка Сбербанка России Марина Чубрина. По данным ВЦИОМ, пока только 13% россиян сегодня доверят риэлтору как профессионалу. С целью повышения доверия клиентов и улучшения их обслуживания Северо-Западный банк совместно с партнерами продолжит внедрять электронный документооборот и будет развивать дистанционные каналы взаимодействия. Это позволит сократить количество посещений банковского офиса и сделать процесс оформления сделки простым и понятным. Клиенты смогут удаленно получать большую часть информации об объекте недвижимости, стоимости кредитной программы и ее особенностях.