ОАО "Ленэнерго" открыло линию контроля качества работы центров по обслуживанию клиентов
В ОАО "Ленэнерго" начал работать "телефон доверия" для контроля качества работы центров обслуживания клиентов компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Теперь по телефону (812) 244-43-30 клиенты компании могут оставить отзывы о работе центров ОАО "Ленэнерго". Вся информация, поступившая на "телефон доверия", рассматривается руководителями ОАО "Ленэнерго".
"Горячая линия" по работе с клиентами по технологическому присоединению ОАО "Ленэнерго" работает в круглосуточном режиме. Все звонки, поступившее на "телефон доверия" записываются. Специальное программное обеспечение позволяет абонентам оставлять голосовые сообщения, которые рассматриваются специалистами ОАО "Ленэнерго". Планируется, что работа "горячей линии" позволит повысить качество обслуживания клиентов ОАО "Ленэнерго", сделать процесс технологического присоединения прозрачным для заявителей, ускорить и упростить процесс рассмотрения жалоб.
ОАО "Ленэнерго" с 2011 года совершенствует систему техприсоединения к электрическим сетям. В частности, "Ленэнерго" открыло в Петербурге самый современный в России Центр по работе с клиентами и технологическому присоединению. Здесь клиенты компании из Петербурга и Ленинградской области могут подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, подписать договор, получить необходимые консультации и получить Акт о технологическом присоединении.
Для организации работы центра электросетевая компания использовала лучшие мировые практики и технологии. Центр оснащен современными средствами автоматизации процессов. Программные продукты разработаны с использованием мировых стандартов специально для ОАО "Ленэнерго".
С 2012 года в ОАО "Ленэнерго" работает Информационный центр противодействия незаконному посредничеству в области технологического присоединения к электрическим сетям. В Информационном центре организована работа «телефона доверия», по которому физические и юридические лица могут проинформировать руководство "Ленэнерго" о фактах вмешательства третьих лиц в процесс технологического присоединения. Номер телефона Информационного центра противодействия незаконному посредничеству: (812) 494-77-33.
Получить всю необходимую информацию о процедурах и сроках технологического присоединения, уточнить стадию рассмотрения заявки можно по телефонам горячей линии ОАО "Ленэнерго": (812) 595-86-62, (812) 494-31-71 и (812) 385-14-85.
Группа строительных компаний (ГСК) "ВИС" планирует построить в г. Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий АО) жилой микрорайон "Тундровый". Проектом предусмотрено возведение двух 5-этажных и четырех 9-этажных домов общей площадью 126 440 кв. м (1588 квартир), сообщила пресс-служба Группы.
Часть квартир в построенных домах планируется передать Фонду жилищного строительства ЯНАО для переселения горожан из ветхого жилья и решения других социально важных задач округа.
Застройка микрорайона будет вестись комплексно с созданием необходимой для комфортного проживания инфраструктуры. Все первые этажи домов предназначены для размещения социальной инфраструктуры: административных, торговых, образовательных учреждений, предприятий общественного питания. Здесь предполагается разместить магазины, кафе, молодежные клубы, школу раннего развития для детей, отделения почты и полиции. На территории микрорайона также разместятся совмещенная с универсальным крытым спортивным комплексом общеобразовательная школа на 700 учащихся и детское дошкольное учреждение на 280 мест.
Проект предусматривает комплексное благоустройство и озеленение с устройством детских и спортивных площадок. Около каждого дома предусмотрены стоянки для личного автотранспорта. Общее количество машиномест превысит число квартир.
"Земельный участок под комплексное освоение, общей площадью 15,4 га в микрорайоне "Тундровый" Нового Уренгоя, был получен ГСК "ВИС" в результате победы на открытом аукционе. При разработке планировочного решения были учтены все ограничения и предельные параметры разрешенного строительства, в частности, плотность застройки принята меньше нормативной, а коэффициент жилищной обеспеченности - 27 кв. м на человека", - отметил в своем выступлении на слушаниях заместитель генерального директора ГСК "ВИС" Сергей Парсаданян.
По результатам слушаний было принято решение одобрить проект планировки и проект межевания территории микрорайона "Тундровый" и рекомендовать его к утверждению главе администрации города. В оставшееся до 6 марта время жители города могут внести дополнительные предложения по планировке микрорайона.
В июле 2012 года ГСК "ВИС" стала победителем открытого аукциона, организованного "Городским центром имущественных отношений" г. Новый Уренгой, на заключение договора аренды земельного участка для его комплексного освоения в целях жилищного строительства.
Проект по застройке микрорайона "Тундровый" стал вторым для ГСК "ВИС" в секторе жилищного строительства. В 2015 году в Ноябрьске будет полностью введен в эксплуатацию жилой комплекс "Северное сияние", в который входят 7 девятиэтажных жилых домов общей площадью 200 тыс. кв. м.