Устранена авария на теплотрассе в городе Волхов Ленобласти
Авария на теплотрассе в городе Волхов устранена сегодня, 13 февраля, к 09:40, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Ленинградской области со ссылкой на единую диспетчерскую службу. В жилые дома началась подача тепла.
Из-за аварии было отключено теплоснабжение 5 жилых домов (465 квартир), а также детский сад на 320 мест. В общей сложности без тепла в течение нескольких часов оставалось 1 400 человек. Население города Волхова составляет 47 тыс. жителей.
Аварийную ситуацию, которая произошла на трубопроводе диаметром 159 мм в 03:30 утра сегодня, 13 февраля, ликвидировала бригада теплоснабжающего предприятия ОАО "ЛОТЭК".
Контроль за ходом устранения аварийной ситуации осуществлял комитет по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области.
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.