Компания О2 Development в 2013 году начнет в Мурино строительство ЖК "Силы природы"
Компания О2 Development в 2013 году приступит к застройке жилого квартала на территории Муринского сельского поселения во Всеволожском районе Ленобласти. Земельный участок расположен - между р. Охта и автодорогой, соединяющей пос. Мурино и дер. Лаврики. Окончание строительства первой очереди - III квартал 2016 года, первой очереди - III квартал 2014 года.
"Силы природы" - это новый жилой эко-квартал, в котором благодаря новой технологии строительства "КУБ 3В" планируется достичь низкой стоимости квартир – от 50 тыс. руб. за кв. м.
Проект предполагает строительство 350 тыс. кв. м общей площади квартир, а также объектов социальной инфраструктуры - Центра дополнительного образования для детей дошкольного возраста, поликлиника для детей и взрослых, комплекс детских и спортивных площадок. На первых этажах жилых объектов будут открыты банки, фитнес-центры, салоны красоты, библиотека, аптеки.
Расширенное заседание правления ОАО "МРСК Северо-Запада" с участием директоров филиалов компании рассмотрело вопрос о создании единого сall-центра на базе аутсорсинговой компании. Решение принято в результате анализа затрат на его создание на собственной базе и предложений компаний-аутсорсеров. Планируется, что сall-центр начнет свою работу уже в 2013 году.
Главной задачей сall-центра в компании видят качественное обслуживание всех входящих вызовов от потребителей по все вопросам, включая отключения и качество электроэнергии, технологическое присоединение к сетям, функционирование приборов учета электроэнергии и представление дополнительных сервисов. При помощи сall-центр компания сможет проводить опросы удовлетворенности качеством оказываемых услуг, а также изучение рынка потенциальных дополнительных сервисов и перспективных направлений развития клиентского сервиса компании.
Информацию о ходе работы по созданию сall-центра представил заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг МРСК Северо-Запада Александр Михальков. Специалисты компании изучили опыт организации call-центров ОАО "Ленэнерго" и ОАО "МОЭСК", провели маркетинговые исследования по оценке стоимости оборудования call-центра на основании функционала и технических требований к организации сall-центра.
Правление МРСК Северо-Запада определило перечень мероприятий по созданию сall-центра ОАО "МРСК Северо-Запада" на 1-2 квартал 2013 года. В частности, планируется доработка единых электронных форм журналов плановых и аварийных отключений потребителей и механизма обмена информацией между оперативно-диспетчерским персоналом и операторами call-центра, а также их интеграция с корпоративной системой управления производственными активами на единой информационной платформе.