ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Судебные разбирательства между компанией Л1 (бывший ЛЭК) и дольщиком дома 19 по Варшавской улице перенесены на неделю. По словам истца Ивана Адушкина, который приобрел квартиру в этом доме, ЛЭК предложил пойти на мировое соглашение. Поэтому вынесение вердикта по иску компании перенесено на неделю, передает "Фонтанка".
Компания Л1 обратилась в суд с иском о выселении Адушкина из занимаемой им из полностью оплаченной квартиры из-за того, что он до сих пор не заключил основной договор с застройщиком (квартира была приобретена по предварительному договору купли-продажи). Адушкин, в свою очередь, поясняет, что несколько раз пытался заключить с застройщиком основной договор и даже обращался по этому поводу в суд. Однако не желает доплачивать 500 тыс. руб., на которые увеличилась стоимость его жилья уже после завершения строительства дома.
По предварительным данным, суть мирового соглашения, которое предлагает компания, заключается в том, что дольщику будет предложен еще один предварительный договор, а уже его переоформят на основной договор.