ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
В Архангельской области общая сумма задолженности предприятий ЖКХ перед поставщиками угля, мазута, газа, тепловой и электроэнергии превышает 2 млрд руб., сообщила пресс-служба губернатора и правительства региона.
Для активизации работы в декабре прошлого года в правительстве области была создана комиссия по вопросам погашения задолженности предприятий ЖКХ перед поставщиками ресурсов. В нее, помимо специалистов регионального министерства энергетики и связи, вошли представители министерства строительства и ЖКХ, агентства по тарифам и ценам, "Архэнергосбыта", "Архоблэнерго", УМВД по Архангельской области, прокуратуры, службы судебных приставов, ОАО "ТГК-2". Председатель комиссии - заместитель губернатора по вопросам инфраструктурного развития Алексей Алсуфьев.
В первые две недели 2013 года была зафиксирована положительная динамика в погашении долгов за поставленный природный газ. Так, ОАО "ТГК-2" выплатило поставщику топлива - ООО "Газпром межрегионгаз Ухта" около 500 млн руб. Тем самым энергетики сократили свою задолженность с 851 млн руб. до 370,5 млн руб.
В целом в области на ноябрь 2012 года задолженность перед ООО "Газпром межрегионгаз Ухта" энергетиков и предприятий ЖКХ составляла 987,5 млн руб. На сегодня долги уменьшились почти вдвое - до 524,5 млн руб.
Крупными должниками перед газовиками остаются МУП "ЖЭУ" (Мирный) - 80,7 млн руб., МП "ОК и ТС" (Котлас) - 35,5 млн руб., ПУ "ЖКХ" (пос. Вычегодский) - 16,3 млн руб.
Региональное министерство энергетики и связи проводит еженедельный мониторинг ситуации с погашением задолженности за поставленные ресурсы. Для стабильного поступления средств за потребляемое топливо ОАО "ТГК-2" и ОАО "Архэнергосбыт" проводят работу по переводу платежей граждан на прямые расчеты, минуя предприятия ЖКХ. Параллельно идет работа по созданию в регионе Единого расчетного центра.