ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Ни одно из четырех участвующих в программе муниципальных образований Мурманской области не выполнило в срок обязательства по переселению граждан из аварийных жилых домов. Об этом говорилось на совещании, которое провел заместитель губернатора Мурманской области Сергей Губич по вопросам строительства домов для расселения аварийного жилья по региональной программе 2011 года.
В совещании приняли участие руководители администраций муниципальных образований города Мончегорск, Полярные Зори, Кандалакша и поселок Зеленоборский.
Комментируя итоги совещания, Сергей Губич отметил: "Невыполнение органами самоуправления принятых социальных обязательств – недопустимо. Сейчас необходимо приложить все усилия, хорошо поработать, чтобы обеспечить людей комфортным жильем".
По итогам совещания на организацию мероприятий по завершению программы руководителям администраций предоставлен один месяц.
Всего в рамках программы, принятой в июне 2011 года, было запланировано расселить 416 человек из 36 аварийных жилых домов до конца 2012 года.
В муниципальных образованиях города Мончегорск, Полярные Зори, Кандалакша и поселок Зеленоборский под жилищное строительство предоставлено девять земельных участков, и только на трех строительство близится к завершению: одного дома – в Мончегорске, двух – в поселке Зеленоборский, сообщает министерство строительства и территориального развития Мурманской области.