ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
На совместном совещании совета депутатов Северодвинска (Архангельская область) и представителей филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" - "Архэнерго" энергетики представили проект по развитию распределительных сетей города. Он состоит из 20 отдельных частей, они внесены в долгосрочную инвестиционную программу, рассчитанную на 2012-2017 годы. В целом за данный период капитальные вложения в развитие распределительных сетей составят 370 млн руб. В 2013 году "Архэнерго" планирует направить на эти цели 60 млн руб.
"Приоритеты в распределении средств на инвестиционную программу "Архэнерго" расставляет правительство области, в этом вопросе большую роль играет составляющая тарифа, от которой зависит финансирование проектов реконструкции. Мы со своей стороны обозначаем первоочередные задачи, на которые закладываются средства. Реконструкция распределительных сетей будет проведена поэтапно. В этом году мы начнём работы по резервированию питающих центров, кольцевание и реконструкцию линий Северодвинска. Это позволит перераспределить нагрузки на сети и высвободить мощности для подключения строящихся объектов", - отметил заместитель генерального директора – директора филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" "Архэнерго" Игорь Котенко.
Он подчеркнул, что реализация данных мероприятий позволит обеспечить возможность присоединения к электрическим сетям новых потребителей на период до 8 лет, далее потребуется комплексный подход по реконструкции подстанции (ПС) "Северодвинская" и отходящих от неё линий. Это потребует выделения дополнительных средств.
Что касается ближайшей перспективы, то энергетики сосредоточат усилия на повышении надежности электроснабжения трех районах города. В этом году будет проведена реконструкция распределительного пункта РП-1, который питает эти районы. Кроме того, от СТЭЦ-1 до РП-1 будет проложена новая кабельная линия. Изменения в перераспределение мощностей затронут северо-западный, северо-восточный районы и южную часть города. На ПС "Северодвинская" в течение месяца планируется установить новые выключатели. Напомним, что сбой в работе оборудования подстанции привел к нарушению электроснабжения жителей Северодвинска в декабре 2012 года.
Ситуацию с аварийными отключениями электроэнергии, которые были зафиксированы в Северодвинске за последний месяц, по просьбе депутатов пояснил директор производственного отделения "Архангельские электрические сети" филиала "Архэнерго" Андрей Батеев. Причина большинства отключений – повреждение кабельных линий из-за воздействия на них сторонних организаций при проведении земельных работ.
"Погашения носили кратковременный характер, во всех случаях потребители были запитаны менее чем за два часа с момента возникновения аварии. В настоящее время "Архэнерго" передает материалы по этим отключениям в Ростехнадзор и прокуратуру. Виновники аварий будут привлечены к ответственности в административном порядке", – сообщил Андрей Батеев.
В ходе совещания речь зашла о разработке регламента о взаимодействии диспетчерских служб филиала "Архэнерго" и МО "Северодвинск". Игорь Котенко доложил председателю совета депутатов Владимиру Мелехину о том, что данный документ уже представлен на рассмотрение в администрацию города. После согласования корректировок и внесения предложений с обеих сторон, он будет утвержден и станет отправной точкой в формировании эффективной системы оповещения о чрезвычайных ситуациях.