ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
В январе исполнилось два года с момента запуска Газпромбанком программы "Военная ипотека", в рамках которой банк предлагает участникам накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих собственную программу кредитования. За время действия программы выдано более 6300 кредитов на общую сумму более 12 млрд руб.
При этом в 2012 году Газпромбанком выдано 20% общего объема кредитов, предоставленных участникам накопительно-ипотечной системы. За 2012 год прирост ипотечного портфеля по данной программе составил 108%.
Кроме того, учитывая социальную значимость государственной программы обеспечения жильем военнослужащих, Газпромбанк активно реализует программу потребительского кредитования, которая предоставляет возможность военнослужащим получить дополнительные средства для приобретения жилья более высокого качества.
По данной программе Газпромбанком предоставлено около 300 млн руб. более чем 800 военнослужащим.