ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Псковэнерго" исполнил 4220 договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям энергопринимающих устройств будущих потребителей с заявленной мощностью от 5 кВт до 794 кВт. По подсчетам специалистов управления перспективного развития и технологического присоединения, за прошедший год в Псковской области в общей сложности количество присоединенных заявителей к электрическим сетям "Псковэнерго" увеличилось на 14% по сравнению с 2011 годом, когда было исполнено 3699 договоров.
Общая присоединенная мощность к сетям "Псковэнерго" за 2012 год также увеличилась в сравнении с аналогичным показателем предыдущего периода на 27% и составила 63,7 МВт (в 2011 году – 50 МВт).
Самые масштабные работы проводились для техприсоединения энергопринимающих устройств свиноводческого комплекса в Невельском районе, артезианской скважины для ООО "Идаванг-Агро" в Островском районе, двух котельных в городе Печоры, детской поликлиники на улице Шестака в Пскове.
Вместе с тем, основное количество исполненных договоров на техприсоединение. как и в предыдущий период, находилось в сегменте до 15 кВт (от заявителей льготной группы). Всего по итогам прошедшего года в этой категории было исполнено 4048 договоров. Это в два раза больше, чем. к примеру в 2010 году (1936 договора). Самое большое количество лиц, желающих подключить свет к индивидуальным постройкам фиксируется в Псковском, Гдовском, Печорском и Невельском районах.
Плата за техприсоединение заявителей льготной категории (с заявленной мощностью до 15 кВт) в общей сложности составила порядка 2 млн рублей. Расходы "Пскоэнерго" инвестиционного характера на мероприятия по техприсоединению заявителями льготной группы в 2012 году составили 290 млн руб. – это почти треть затрат всей инвестиционной программы "Псковэнерго" прошлого года (950 млн руб.)
В связи с тем, что данные средства не были учтены в тарифе на передачу электроэнергии, энергокомпания выполняла свои договорные обязательства перед заявителями льготной категории за счет привлечения кредитных средств.