ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
С начала действия на территории Новгородской области целевой региональной программы по ипотечному кредитованию, выдано 4205 ипотечных кредитов на сумму 3 млрд 621,2 млн руб. В 2012 году, по программе, стартовавшей в 2004 году, выдано 623 кредита на сумму 759,1 млн руб. Государственная поддержка оказана 575 заемщикам. Об этом сообщает пресс-служба администрации региона.
Общая сумма социальных выплат на первоначальный взнос (погашение ипотечного кредита) составила 189 млн руб., в том числе в 2012 году - 49,5 млн руб. В 2013 году на эти цели планируется потратить 76,9 млн руб.
Наиболее активно участвуют в программе жители Великого Новгорода (3283 человека или 78%) и Новгородского муниципального района (485 человек -11,5%). На жителей остальных муниципальных районов приходится 10,5% : на Боровичский и Валдайский районы - по 1,6%, Старорусский район – 1,2%, Маловишерский район - 0,8%, Батецкий район – 0,7%, Чудовский район – 0,6%, Пестовский район – 0,4%, Окуловский и Парфинский районы – по 0,3%.