ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Количество выданных ипотечных кредитов в Москве и Московской области выросло за год в два раза, сообщает Ипотечный центр Est-a-Tet. В Москве рост выданных кредитов составил 52%, в области - 51%. Всего за год в регионе было выдано 54460 ипотечных ссуд.
"Несмотря на то, что средняя ставка по кредиту за год выросла с 12,5% в 2011 году до 14,5% в 2012, спрос на кредиты продолжает расти, - комментирует руководитель Ипотечного центра Est-a-Tet Алексей Новиков, - люди вкладываются в квартиры на фоне роста рынка, ожидая, что увеличение цен на новостройки окупит все издержки".
Критической цифрой для ипотечной ставки Алексей Новиков называет цифру 16%. "Если кредиты будут стоить дороже 16%, объем сделок по ипотеке пойдет вниз", - считает он.
Сегодня на рынке ипотеки активно работают 20-25 банков, среди которых можно выделить Сбербанк, "ВТБ 24", Банк "Возрождение", РосЕвробанк, Транскапиталбанк, Связьбанк, "Московский Кредитный Банк" и т.д.. Еще около 40 кредитуют объекты, но не делают ставку на ипотечное кредитование, не развивают это направление.
"Многие банки кредитуют те объекты, которые находятся у них в залоге, словом, те новостройки, строительство которых они профинансировали, - комментирует Алексей Новиков, - но другие объекты не рассматривают".
2013 год может стать переломным в развитии ипотеки – кто-то прогнозирует рост ипотечных кредитов до психологической отметки 16% и обвал кредитных сделок, кто-то, наоборот, считает, что ставки весной пойдут вниз.
"По слухам, ряд банков планирует незначительное понижение на 0,5%, некоторые структуры готовят весенние акции и скидки, - считает Алексей Новиков, - В любом случае такой заинтересованности в заемщиках, которую сейчас проявляют банки, я не видел даже до кризиса. Взаимный интерес банкиров и заемщиков должен привести к тому, что ипотечные условия будут смягчаться".