ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Агентство недвижимости Home estate стало действительным членом профессиональных объединений рынка недвижимости - Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области и Российской Гильдии Риэлторов.
Ассоциация риэлторов Петербурга и области и Российская Гильдия Риэлторов объединяют организации сферы недвижимости: риэлторские, строительные, страховые, ипотечные и др. Деятельность объединений направлена на поддержание и развитие цивилизованного рынка недвижимости, формирование качественного предложения путем развития законодательной и нормативной базы и создания системы профессиональных стандартов. Организации призваны создавать условия для эффективного взаимодействия профессионалов рынка и защищать права потребителей.
"Вступление в Ассоциацию риэлторов нашего города, а также в Российскую Гильдию Риэлторов подтверждает качество услуг, предоставляемых нашей компанией. Поэтому мы рады, что квалификацию нашего агентства подтвердил рынок и надеемся, что членство в этих профессиональных объединениях способствует эффективному развитию компании", - комментирует Елена Амирова, генеральный директор агентства недвижимости Home estate.