ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
Специалисты филиала ОАО "МРСК Северо-Запада" "Комиэнерго" принимают превентивные меры по устранению снегоналипания на линиях электропередачи. Все работы направлены на повышение надежности электроснабжения потребителей и устранение вероятности обрыва проводов под тяжестью снега. Для этого бригады производственных отделений (ПО) Комиэнерго "Южные электрические сети" (ЮЭС) и "Центральные электрические сети" (ЦЭС) обходят линии и вручную сбивают снег и лед с проводов.
Сегодня, 1 февраля, на обход линии 10 кВ "Мордино-Веселовка" выдвинулась бригада Корткеросского района электрических сетей ПО "ЮЭС". ВЛ протяженностью около 25 км частично проходит вдоль автомобильной трассы. Но половину пути бригаде придется проделать на лыжах.
В целом в течение недели бригады производственного отделения "Южные электрические сети" ликвидировали снегоналипание на десяти линиях электропередачи 10-35 кВ. Больше всего снегообразований было обнаружено в Княжпогостском, Удорском и Усть-Куломском районах. На период проведения работ ВЛ были отключены, потребители запитаны по резервным схемам электроснабжения.
В ПО "ЦЭС" на обходах линий были задействованы бригады Троицко-Печорского, Сосногорского и Вуктыльского районов электрических сетей.
В ближайшие дни внеочередные обходы и осмотры линий электропередачи в южных и центральных районах республики будут продолжены. В случае обнаружения снегообразований специалисты "Комиэнерго" вновь примут меры по освобождению проводов от налипшего снега, отмечается в сообщении пресс-службы энергокомпании.