ТГК-2 весной запустит биллинговую систему
Специалисты ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" в целях повышения клиентоориентированности приступили к внедрению единой информационной системы взаиморасчетов с потребителями энергоресурсов и услуг в Ярославской и Архангельской областях. В этих регионах ТГК-2 представлена шестью ТЭЦ, тремя предприятиями тепловых сетей и сбытовыми подразделениями. Запуск системы в эксплуатацию планируется весной 2013 года. Об этом сообщило управление внешних коммуникаций компании.
"Новая система взаиморасчетов позволит перейти на качественно новый уровень обслуживания организаций и населения, что скажется, как на удовлетворенности потребителей, так и на повышении эффективности бизнеса", - отмечает генеральный директор ОАО "ТГК-2» Владлен Александрович.
Внедрение биллинга повысит собираемость платежей за потребленные услуги, увеличит лояльность и эффективность работы персонала сбытовых подразделений. Это станет возможным благодаря централизованному доступу к базе абонентов многоквартирного жилищного фонда, поставки ресурсов, проведению регулярных сверок взаиморасчетов с потребителями по всем видам услуг, повышению информированности населения о принципах расчета объемов и цены, как следствие, их мотивированности на своевременную оплату услуг.
Дополнительные преимущества внедрения биллинговой системы для ТГК-2 в том, что компания сможет эффективнее решать сопутствующие задачи, в частности, во взаимодействии с сервисными организациями при ведении единой базы техпаспортов жилого фонда и объектов энергопотребления.
Система обеспечит высоким уровнем обслуживания свыше 200 тыс. потребителей ТГК-2 из числа физических лиц и более 6 тыс. юридических лиц, включая промышленные предприятия.
Подрядчиком для реализации проекта выбрана IT-компания GMCS . Она разработала концептуальное решение на базе MECOMS™, которое охватывает ключевые процессы энергосбытовой работы.
На Среднем проспекте Васильевского острова в 10:00 восстановлено движение электротранспорта, метрополитен функционирует без ограничения. Социально значимые объекты с круглосуточным пребыванием людей функционируют в штатном режиме, сообщила пресс-служба ГУ МЧС по Санкт-Петербургу. Планируемое время полной ликвидации аварии - к полудню 1 февраля 2013 года.
С 10:00 основные мощности восстановлены, производится веерное подключение потребителей по временной схеме.
Сегодня, 1 февраля, в начале девятого утра в результате некорректной работы 14 трансформаторной подстанции мощностью 110 кВ по адресу: Санкт-Петербург, Василеостровский район, Косая линия, д. 13А, а также срабатывания аварийной защиты на подстанции ПС №17 по адресу: Кировский район, ул. Калинина, д. 55 (отвечающей за распределение нагрузки на Адмиралтейский, Кировский и Василеостровский районы), произошло кратковременное локальное отключение электроэнергии в трех районах вышеперечисленных районах.
В общей сложности в зону отключения попали около 100 домов, в которых проживает порядка 20 тыс. человек. На некоторых автомагистралях не работают светофоры, приостановлено движение электротранспорта на Среднем проспекте Васильевского острова. В настоящее время производится переподключение потребителей по временной схеме силами "Кабельных сетей".