Комитет по строительству в 2012 году не израсходовал 21,5 млрд руб.
Комитет по строительству Санкт-Петербурга израсходовал 50,7% предусмотренных бюджетом 2012 года средств, рассказал сегодня, 29 января, на заседании городского правительства глава Комитета финансов Эдуард Батанов. Недорасход составил 21,5 млрд руб., он в первую очередь обусловлен неперечислением около 5 млрд руб. на строительство стадиона на Крестовском острове, заявил господин Батанов.
Еще 4,7 млрд руб. оставшихся средств было предусмотрено на поставку оборудования для объектов здравоохранения.
Кроме того, всего 66,2% бюджетных назначений исполнил за 2012год Комитет по энергетике и инженерному обеспечению, не израсходовав 9,1 млрд руб. Только 66,9% потратил расформированный ныне Комитет эконопического развития, промышленной политики и торговли.
Общий общий объем исполнения расходной части бюджета составил 87,6%, доходной – 99,3%. Дефицит – 2,3 млрд руб. вместо планировавшихся 52,8 млрд руб.
Расширенное заседание правления ОАО "МРСК Северо-Запада" с участием директоров филиалов компании рассмотрело вопрос о создании единого сall-центра на базе аутсорсинговой компании. Решение принято в результате анализа затрат на его создание на собственной базе и предложений компаний-аутсорсеров. Планируется, что сall-центр начнет свою работу уже в 2013 году.
Главной задачей сall-центра в компании видят качественное обслуживание всех входящих вызовов от потребителей по все вопросам, включая отключения и качество электроэнергии, технологическое присоединение к сетям, функционирование приборов учета электроэнергии и представление дополнительных сервисов. При помощи сall-центр компания сможет проводить опросы удовлетворенности качеством оказываемых услуг, а также изучение рынка потенциальных дополнительных сервисов и перспективных направлений развития клиентского сервиса компании.
Информацию о ходе работы по созданию сall-центра представил заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг МРСК Северо-Запада Александр Михальков. Специалисты компании изучили опыт организации call-центров ОАО "Ленэнерго" и ОАО "МОЭСК", провели маркетинговые исследования по оценке стоимости оборудования call-центра на основании функционала и технических требований к организации сall-центра.
Правление МРСК Северо-Запада определило перечень мероприятий по созданию сall-центра ОАО "МРСК Северо-Запада" на 1-2 квартал 2013 года. В частности, планируется доработка единых электронных форм журналов плановых и аварийных отключений потребителей и механизма обмена информацией между оперативно-диспетчерским персоналом и операторами call-центра, а также их интеграция с корпоративной системой управления производственными активами на единой информационной платформе.