Минобороны направит на ремонт военных городков более 46 млрд руб.
Министр обороны РФ, генерал армии Сергей Шойгу утвердил план обустройства первоочередных военных городков на период 2013-2014 годов и на перспективу до 2017 года, сообщил начальник Генштаба, генерал-полковник Валерий Герасимов, передает "Интерфакс".
"Всего спланировано к обустройству более 490 военных городков на территории всех военных округов, из них 50 - в 2013 году", - сказал Герасимов в понедельник, 21 января, на селекторном совещании в Центральном командном пункте Генштаба ВС РФ.
"В этих целях только в 2013 году планируется построить и капитально отремонтировать 104 современные казармы, 36 столовых, 21 штабное здание, 32 учебных корпуса, 18 медицинских пунктов, всего - более 550 объектов", - сказал начальник Генштаба.
По его оценке, выполнение этих мероприятий позволит "в приоритетном порядке привести в образцовое состояние все военные городки ВДВ со строительством ряда объектов, таких как спортивные комплексы, бассейны, культурно-досуговые сооружения - всего 16 военных городков, такую же работу провести еще в 12 военных городках на территории всех военных округов, в остальных спланированных к обустройству в этом году военных городках провести работы по капитальному ремонту".
"Ориентировочные затраты на выполнение указанных мероприятий составят более 46 млрд руб.", - сказал Герасимов.
"Главное в этом направлении - это безусловное выполнение спланированных мероприятий в установленные сроки и организация жесткого контроля качества", - подчеркнул он.
По его словам, о роли контроля в выполнении этих задач будет идти разговор на сегодняшнем совещании. Планируется разработать планы обустройства военных городков и объектов на пятилетний период и сетевые графики контроля за ходом выполнения этих работ на 2013 год.
Расширенное заседание правления ОАО "МРСК Северо-Запада" с участием директоров филиалов компании рассмотрело вопрос о создании единого сall-центра на базе аутсорсинговой компании. Решение принято в результате анализа затрат на его создание на собственной базе и предложений компаний-аутсорсеров. Планируется, что сall-центр начнет свою работу уже в 2013 году.
Главной задачей сall-центра в компании видят качественное обслуживание всех входящих вызовов от потребителей по все вопросам, включая отключения и качество электроэнергии, технологическое присоединение к сетям, функционирование приборов учета электроэнергии и представление дополнительных сервисов. При помощи сall-центр компания сможет проводить опросы удовлетворенности качеством оказываемых услуг, а также изучение рынка потенциальных дополнительных сервисов и перспективных направлений развития клиентского сервиса компании.
Информацию о ходе работы по созданию сall-центра представил заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг МРСК Северо-Запада Александр Михальков. Специалисты компании изучили опыт организации call-центров ОАО "Ленэнерго" и ОАО "МОЭСК", провели маркетинговые исследования по оценке стоимости оборудования call-центра на основании функционала и технических требований к организации сall-центра.
Правление МРСК Северо-Запада определило перечень мероприятий по созданию сall-центра ОАО "МРСК Северо-Запада" на 1-2 квартал 2013 года. В частности, планируется доработка единых электронных форм журналов плановых и аварийных отключений потребителей и механизма обмена информацией между оперативно-диспетчерским персоналом и операторами call-центра, а также их интеграция с корпоративной системой управления производственными активами на единой информационной платформе.