"Колэнерго" за 2012 год обработало более 9 тыс. обращений клиентов
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.
В Новгородской области 192 человека из категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, получили жилье в 2012 году, сообщает комитет образования, науки и молодежной политики региона.
Торжественная церемония вручения ключей от новых квартир детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, на днях состоялась в Парфинском муниципальном районе. В церемонии принял участие председатель комитета образования, науки и молодежной политики Новгородской области Анатолий Осипов. Ключи от новых квартир получили 6 человек. Это стало возможным благодаря реализации областной целевой программы "Социальная адаптация детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей на 2012-2014 годы".
Как отметили в комитете образования, науки и молодежной политики Новгородской области, с 2008 года Парфинский муниципальный район активно участвует в реализации программы по обеспечению детей-сирот жильем. За 2009-2012 годы 56 детей реализовали право на получение жилья, на эти цели было направлено 37,288 млн руб. В районе построено 3 новых дома, жилье соответствует всем санитарно- техническим правилам и нормам.