"Колэнерго" за 2012 год обработало более 9 тыс. обращений клиентов
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.
ЮИТ Уралстрой, дочерняя компания финского строительного концерна ЮИТ, ввела в эксплуатацию пусковые комплексы 1, 2 и 3 жилого квартала "Рифей" в Верхней Пышме (Свердловская область). В самое ближайшее время специалисты компании начнут передачу квартир дольщикам.
Девятиэтажный трехсекционный жилой дом рассчитан на 248 квартир: 146 однокомнатных, 83 двухкомнатных и 19 трехкомнатных. Общая жилая площадь составляет более 11 500 кв. м. Строительство дома началось в июне 2011 года, а полное завершение работ планировалось на конец марта 2013 года, таким образом, дом был сдан раньше на 3 месяца.
ЖК "Рифей" является одним из наиболее масштабных проектов концерна ЮИТ в России. Именно здесь компания ЮИТ Уралстрой начала применять инновационные энергоэффективные технологии: в третьем пусковом комплексе уже сейчас функционирует шоу-рум, где представлены различные новинки в этой области: тепловой насос, за счет которого осуществляется отопление квартиры, солнечные батареи, обеспечивающие квартиру электроэнергией, светодиодное освещение и энергосберегающая пленка на окнах.
Данные инновации уже частично применены в объектах ЮИТ Уралстрой, которые в настоящее время находятся в стадии строительства.
С середины декабря прошлого года все желающие могут посетить квартиру шоу-рум.
Район застройки ЖК "Рифей" находится неподалеку от озер Исетское и Балтым, в удалении от шумных автомагистралей и крупных промышленных предприятий. Микрорайон характеризуется развитой инфраструктурой: здесь находятся торговые центры, детские сады, школы и предприятия бытового обслуживания.