"Колэнерго" за 2012 год обработало более 9 тыс. обращений клиентов
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.
Георгий Полтавченко признал застройку квартала около парка "Александрино" (Кировский район) законной. Так губернатор Санкт-Петербурга ответил на запрос группы депутатов Законодательного Собрания, которые выразили обеспокоенность тем, что утвержденный проект планировки территории, расположенной в пределах кварталов 2А и 2Г района Ульянки, не соответствует градостроительному законодательству.
Георгий Полтавченко опроверг все доводы авторов обращения и заключил, что застройщик, компания "Воин-В", действует на законных основаниях, поэтому пересматривать утвержденный проект нет оснований, сообщает "Квадрат.ру".
Жители квартала 2А Ульянка много раз пытались протестовать против ведущихся строительных работ. По их словам, ради нового строительства вырубаются последние деревья в квартале. Кроме того, новые здания возводятся в опасной близости от уже существующих жилых домов.