"Колэнерго" за 2012 год обработало более 9 тыс. обращений клиентов
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.
Следствие предъявило обвинение новому фигуранту "трубного дела" о многомиллиардных хищениях из ЖКХ Санкт-Петербурга Леониду Шишову и отпустило его под подписку о невыезде. Максимальная санкция статьи "Мошенничество" - 10 лет заключения.
"Ему предъявлено обвинение по статье "Мошенничество", он отпущен под подписку о невыезде", - сообщил РИА Новости представитель пресс-центра МВД РФ.
О задержании Шишова, возглавляющего департамент обеспечения госзаказа петербургского ГКУ "Управление заказчика по строительству и капитальному ремонту объектов инженерно-энергетического комплекса", стало известно в среду, 16 января.
По информации МВД, чиновник "обеспечивал победу в конкурсах на заключение госконтрактов коммерческим структурам, участвующим в коррупционной схеме".
По словам собеседника агентства, решение о подписке приняли накануне, и уже вечером в четверг, 17 января, обвиняемый должен был уехать из Москвы, куда его доставили для следственных действий, обратно в Петербург.
Скандал с "трубным делом"разразился в Петербурге в конце ноября 2012 года. Тогда были проведены обыски в ряде коммерческих фирм и в городском комитете по энергетике. Были арестованы и увезены в Москву несколько человек. МВД сообщило о выявлении хищения 3 млрд руб. бюджетных средств. По данным фактам возбуждено; уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 159 УК РФ (мошенничество).