"Колэнерго" за 2012 год обработало более 9 тыс. обращений клиентов
Филиал ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" принял более 9 тыс. обращений клиентов за 2012 год, что превышает количество обращений почти на 15% поступивших в 2011 году. Более 4 тыс. из них составили консультации специалистов о деятельности предприятия. 220 заявок поступило на технологическое присоединение к электрическим сетям "Колэнерго", что практически соответствует показателю 2011 года.
Взаимодействие клиентов и предприятия осуществляется через Центры обслуживания клиентов (ЦОК). В филиале ОАО "МРСК Северо-Запада" "Колэнерго" работает три ЦОКа: в Мурманске, Апатитах и п. Мурмаши.
Еще одним направлением работы Центров обслуживания клиентов является предоставление дополнительных платных услуг. В их число входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, установка счетчиков, метрологические работы, проведение испытаний электрозащитных средств, транспортные услуги.
По информации отдела взаимодействия с клиентами, за прошлый год "Колэнерго" оказало 475 платных услуг, на сумму свыше 6,7 млн руб. По сравнению с 2011 годом количество предоставленных платных услуг увеличилось на 40%, выручка – на 15%.
"Строительный трест", лидер кирпичного домостроения Санкт-Петербурга, подвел итоги 2012 года. Компания ввела в эксплуатацию порядка 135 тыс. кв. м недвижимости.
Сданы II очередь жилого комплекса "Золотое сечение" в Калининском районе (более 50 тыс. кв. м), жилой комплекс "Золотая середина" в Выборгском районе (более 20 тыс. кв. м), I этап жилого комплекса "Капитал" в Кудрово на границе Санкт-Петербурга и области (более 40 тыс. кв. м), планомерно вводятся в эксплуатацию индивидуальные коттеджи и таунхаусы в загородном поселке "Небо" (пос. Кузьмоловский, Всеволожской район Ленинградской области).
Общая жилая площадь сданных объектов, без учета индивидуальных коттеджей в поселке "Небо", составила около 107,5 тыс. кв. м. Более 1700 квартир комфорт-класса уже заселены или в ближайшее время будут переданы новоселам.