"Ленэнерго" разместило интерактивную карту энергоисточников Санкт-Петербурга и Ленинградской области
ОАО "Ленэнерго" разместило на официальном сайте компании www.lenenergo.ru интерактивную карту энергоисточников Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Теперь всю первичную информацию о технической возможности и стоимости технологического присоединения к электрическим сетям "Ленэнерго" можно узнать за несколько минут.
На интерактивной карте отображены все источники питания 35-110 кВ в Петербурге и Ленинградской области. По каждой подстанции можно узнать всю информацию, необходимую для технологического присоединения: открыт или закрыт энергоисточник для подключения, эксплуатационные характеристики подстанции, максимальную мощность, разрешенную при технологическом присоединении, общий объем мощности по текущим договорам и заявкам на присоединение к сетям в зоне действия подстанции.
На карте также отображены планируемые к строительству или реконструкции энергоисточники, по каждому из которых указаны технические характеристики и сроки ввода в эксплуатацию согласно инвестиционной программе "Ленэнерго".
Благодаря встроенному калькулятору, рассчитать стоимость технологического присоединения в любой точке Петербурга теперь можно за 1-2 минуты. Для этого достаточно ввести адрес подключаемого объекта или просто указать точку на интерактивной карте - калькулятор определит тарифную зону и выдаст стоимость технологического присоединения, согласно установленным администрацией Петербурга тарифам. В ближайшее время этот сервис будет реализован и для Ленинградской области.
Разработка интерактивной карты - часть глобального проекта ОАО "Ленэнерго" по модернизации процессов технологического присоединения, который компания реализует с 2011 года. Цель - обеспечить недискриминационное присоединение к электрическим сетям, сделать этот процесс доступным, понятным и прозрачным для потребителей, значительно сократить сроки обработки документов.
В 2011 году программа была реализована на треть: выстроены бизнес-процессы в сфере технологического присоединения в соответствие с мировыми стандартами, упрощены процедуры, сокращены цепочки согласований, началась глобальная автоматизация ключевых процессов.
В 2012-2013 годах основное внимание - развитию клиентских сервисов. В ближайших планах "Ленэнерго" значительно модернизировать клиентскую часть сайта, открыть интернет-приемную, где можно будет в режиме on line проконсультироваться по любым вопросам технологического пр исоединения. Электросетевая компания также откроет многофункциональный колл-центр, который совместит две функции - "горячей линии" по оперативным вопросам электроснабжения, а также консультационного центра по вопросам технологического присоединения.
Жители Вологды могут лично оценить работу своих управляющих компаний. В городе регулярно обновляется рейтинг управляющих компаний. Цель проекта - навести порядок на рынке коммунальных услуг. Об этом сообщает управление по связям с общественностью Фонда содействия реформированию ЖКХ со ссылкой на администрацию.
Вологды, при составлении рейтинга учитывается число обращений граждан на "горячую линию", оперативность решения вопросов, задолженность управляющих компаний перед поставщиками коммунальных услуг и другие показатели.
Согласно рейтингу, на сегодняшний день первое место занимает управляющая компания "ЗАО «Подшипниковый завод". В адрес этой компании, в управлении которой находится три дома, не поступало ни одной жалобы от жильцов. Еще две компании - "Истейт Сервис" и "Вологодский речной порт" - имеют в своем управлении по одному дому, жильцы которых также никогда не обращались с жалобами. По этой причине рейтинг данных компаний также остается высоким.
В ведении компании "Новые технологии" находится 20 жилых домов. Трижды вологжане обращались с жалобами на организованную "горячую линию" "Управляющие компании - под контроль", две из проблем уже решены. За быстрое решение проблемных ситуаций компания удостоилась 4 места.
На 5-й строчке рейтинга находится УК "Жилсервис". Компания управляет 29 домами. В адрес этой организации поступило 4 жалобы от жильцов. Руководство управляющей компании быстро отреагировало на обращения, на сегодняшний день все вопросы по жалобам гражданам решены.