Выявлены благоприятные часы приема в центральном офисе Кадастровой палаты по Ленобласти
"Благоприятные" и "неблагоприятные" часы приема выявлены Кадастровой палатой по Ленинградской области благодаря систематическому анализу статистики обращений заявителей, которая проводится центральным аппаратом ведомства в еженедельном режиме.
Так, в понедельник на прием в центральный офис Кадастровой палаты по Ленинградской области лучше обращаться с 10:00 до 15:00 часов. В это время в зале приема по ул. Чапаева, 15/б (Санкт-Петербург) наименее людно. Во вторник и четверг для этих целей специалисты по работе с заявителями рекомендуют выбирать промежуток времени с 16:00 до 20:00. А во вторник, четверг и пятницу с 12:00 до 15:00 лучше отказаться от посещения учреждения, т.к. в это время здесь наибольшее скопление посетителей и возможны очереди.
Проанализировать статистику обращений граждан стало возможным с внедрением в практику работы автоматизированной информационно-справочной системы взаимодействия с заявителями. Она регулирует потоки заявителей в офисах приема и позволяет получить оперативную статистическую информацию о текущей работе каждого специалиста, количестве обслуженных и ожидающих приема заявителей.
Если в настоящее время гражданину требуется поставить недвижимость на кадастровый учет в Ленинградской области, то можно как напрямую обратиться в Кадастровую палату, так и предварительно записаться на прием документов по телефону 8 (812) 244-19-49 (центральный офис) или телефонам территориальных отделов, представленных на официальном сайте.
Кроме того, заявитель может воспользоваться электронной услугой "Предварительная запись на прием документов" через портал Росреестра (https://rosreestr.ru). Выбрав любой из вариантов, он получит талон, в котором будут указаны точные дата и время приема. Стоит отметить, что специалисты опираются на данные статистики о "благоприятных" часах, проводя предварительную запись на прием.
Кадастровая палата Ленобласти оснащает свои офисы камерами видеонаблюдения, предусматривающими возможность отследить ситуацию в залах приема в режиме реального времени. На портал Росреестра РФ сегодня в режиме он-лайн вещают четыре камеры из зала приема посетителей центрального офиса Кадастровой палаты. Кстати, увидеть "картинку" может любой желающий, зайдя на официальный сайт. Работа в этом направлении продолжается. В настоящее время средствами видеонаблюдения оснащен ряд районных филиалов.
Госпрограмма по ЖКХ и доступному жилью, которая разрабатывается в настоящее время, должна быть принята до конца 2012 года, сообщил в среду, 3 октября, министр по связям с открытым правительством РФ Михаил Абызов.
"В этом году мы впервые переходим при планировании нашей деятельности на принятие госпрограмм. До конца года мы предполагаем принять соответствующую госпрограмму по ЖКХ и доступному жилью. Эта программа уже разрабатывается", - сказал министр во время расширенного заседания рабочей группы экспертного совета при правительстве РФ по развитию жилищно-коммунального хозяйства, передает РИА Новости.
По его мнению, при рассмотрении этой госпрограммы и подготовки приложений необходимо учитывать региональный аспект.
Абызов отметил, что большинство проблемных вопросов формируется в регионах, поэтому особое внимание следует уделить регулированию на уровне регионов. "Наверное, мы недорабатываем в части повышения ответственности потребителей услуг, налаживания обратной связи", - сказал министр.