Выявлены благоприятные часы приема в центральном офисе Кадастровой палаты по Ленобласти
"Благоприятные" и "неблагоприятные" часы приема выявлены Кадастровой палатой по Ленинградской области благодаря систематическому анализу статистики обращений заявителей, которая проводится центральным аппаратом ведомства в еженедельном режиме.
Так, в понедельник на прием в центральный офис Кадастровой палаты по Ленинградской области лучше обращаться с 10:00 до 15:00 часов. В это время в зале приема по ул. Чапаева, 15/б (Санкт-Петербург) наименее людно. Во вторник и четверг для этих целей специалисты по работе с заявителями рекомендуют выбирать промежуток времени с 16:00 до 20:00. А во вторник, четверг и пятницу с 12:00 до 15:00 лучше отказаться от посещения учреждения, т.к. в это время здесь наибольшее скопление посетителей и возможны очереди.
Проанализировать статистику обращений граждан стало возможным с внедрением в практику работы автоматизированной информационно-справочной системы взаимодействия с заявителями. Она регулирует потоки заявителей в офисах приема и позволяет получить оперативную статистическую информацию о текущей работе каждого специалиста, количестве обслуженных и ожидающих приема заявителей.
Если в настоящее время гражданину требуется поставить недвижимость на кадастровый учет в Ленинградской области, то можно как напрямую обратиться в Кадастровую палату, так и предварительно записаться на прием документов по телефону 8 (812) 244-19-49 (центральный офис) или телефонам территориальных отделов, представленных на официальном сайте.
Кроме того, заявитель может воспользоваться электронной услугой "Предварительная запись на прием документов" через портал Росреестра (https://rosreestr.ru). Выбрав любой из вариантов, он получит талон, в котором будут указаны точные дата и время приема. Стоит отметить, что специалисты опираются на данные статистики о "благоприятных" часах, проводя предварительную запись на прием.
Кадастровая палата Ленобласти оснащает свои офисы камерами видеонаблюдения, предусматривающими возможность отследить ситуацию в залах приема в режиме реального времени. На портал Росреестра РФ сегодня в режиме он-лайн вещают четыре камеры из зала приема посетителей центрального офиса Кадастровой палаты. Кстати, увидеть "картинку" может любой желающий, зайдя на официальный сайт. Работа в этом направлении продолжается. В настоящее время средствами видеонаблюдения оснащен ряд районных филиалов.
Жилищный комитет Санкт-Петербурга призвал управляющие компании, ТСЖ и ЖСК, начислившие плату за тепло в сентябре, произвести перерасчет и вернуть деньги петербуржцам.
В сентябре 2012 года в Петербурге вступили в силу новые Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Жилищный комитет напомнил, что согласно новым Правилам плата за отопление должна начисляться только в отопительный период.
Поскольку в сентябре протапливание в Петербурге не осуществлялось, управляющие компании с государственным участием и подавляющее большинство частных УК не выставили петербуржцам счета за отопление. Однако отдельные ЖСК, ЖК и ТСЖ в нарушение действующих правил произвели начисление платы за отопление в сентябре в полном объеме.
Председатель жилищного комитета Валерий Шиян обратился к руководителям этих организаций с настоятельной рекомендацией выполнить перерасчет квартплаты за сентябрь.
"Обращаю ваше внимание, что из-за ваших неправомерных действий в наиболее сложном положении оказались льготники, проживающие в ваших домах", - говорится в обращении.
Глава жилищного комитета напомнил, что, в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением правительства РФ от 14.12.2005 № 761 и Законом Санкт-Петербурга от 20.05.2009 № 228-45, субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (льготы) рассчитываются исходя из размера регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг.
В сентябре, в связи с переходом на новые Правила предоставления коммунальных услуг, льготы рассчитывались по региональному стандарту без услуги отопления. В отопительный период, начиная с октября и далее, региональный стандарт в Петербурге устанавливается в размере, в полтора раза большем, чем при отсутствии отопления.
Валерий Шиян призвал все организации, начислившие плату за тепло в сентябре, "проявить социальную ответственность и восстановить справедливость, прежде всего в отношении льготных категорий петербуржцев".