Санкт-Петербург. ОАО «Ленэнерго» подписало декларацию качества клиентского обслуживания
Генеральный директор ОАО «Ленэнерго» Валерий Чистяков в середине октября 2007 года подписал декларацию качества клиентского обслуживания, направленную на повышение эффективности обслуживания клиентов компании, сообщила пресс-служба энергокомпании.Подписанная декларация устанавливает общие требования по взаимодействию с клиентами и действует в рамках стандарта обслуживания клиентов, утвержденного РАО «ЕЭС России» в конце сентября 2007 г.
В соответствии с декларацией, ОАО «Ленэнерго» должна уведомлять клиентов о критериях технической возможности технологического присоединения. Заявки на присоединение принимаются на исполнение в течение 1 дня после получения заявления специалистом компании, уточнила пресс-служба.
Депутаты петербургского Законодательного Собрания приняли закон о программе «Расселение коммунальных квартир в Санкт-Петербурге.
Документ предлагает несколько механизмов расселения квартир-коммуналок. В частности, допускается участие риэлтеров в этом процессе — в рамках специального соглашения, подписанного с администрацией города. Общий объем финансирования программы за счет городского бюджета составляет 75,355 млн рублей, которые будут выделяться в 2008-2016 годах.
Как отметила первый заместитель Жилищного комитета Марина Орлова, в следующем году на программу предусмотрено 1,5 млрд рублей, которые пойдут на субсидирование «расселенцев». Она отметила, что к этим деньгам добавятся еще и средства риэлтеров.
«Считаю разговор — пойдет или не пойдет программа — безосновательным. Давайте попробуем и посмотрим, что получится», — заявила Орлова. Она также сообщила, что в ноябре планируется принять постановление городского правительства о порядке взаимодействия органов исполнительной власти при расселении коммунальных квартир. В частности, там будут сформулированы приоритеты при формировании адресного перечня программы расселения.
Этот перечень будет составляться главным образом по предложениям районных администраций. Однако, заявительную инициативу могут проявить и сами жильцы коммунальных квартир, а также риэлтеры, подчеркнула Марина Орлова.
Источник: ИА Росбалт