Санкт-Петербург. ОАО «Ленэнерго» подписало декларацию качества клиентского обслуживания
Генеральный директор ОАО «Ленэнерго» Валерий Чистяков в середине октября 2007 года подписал декларацию качества клиентского обслуживания, направленную на повышение эффективности обслуживания клиентов компании, сообщила пресс-служба энергокомпании.Подписанная декларация устанавливает общие требования по взаимодействию с клиентами и действует в рамках стандарта обслуживания клиентов, утвержденного РАО «ЕЭС России» в конце сентября 2007 г.
В соответствии с декларацией, ОАО «Ленэнерго» должна уведомлять клиентов о критериях технической возможности технологического присоединения. Заявки на присоединение принимаются на исполнение в течение 1 дня после получения заявления специалистом компании, уточнила пресс-служба.
Вчера Министерство регионального развития, Общественный Совет при Министерстве регионального развития РФ и Некоммерческое партнерство «Саморегулируемая организация управляющих недвижимостью» (НП «СОУН») провели I Всероссийское совещание управляющих организаций в жилищной сфере.
Открыл его Министр Дмитрий Козак. На совещании обсудили особенности деятельности управляющих организаций и определили конкретные меры по обеспечению условий их функционирования на современном этапе реформирования системы ЖКХ. Также были рассмотрены предложения по изменению жилищного законодательства, механизмы реализации Федерального закона от 21 июля 2007 года № 185-ФЗ, актуальные вопросы ценообразования тарифной политики и опыт субъектов РФ при реформировании системы управления многоквартирными домами.
Источник: Minregion.ru